Gmail segítség

Segítség a Gmail levelező rendszert használó vásárlóknak

Miért nem kapom meg az Önök által küldött e-maileket a Gmail fiókomba?
Hogyan ellenőrizhetem a Promóciók fül tartalmát?
Hogyan tudom elkerülni, hogy az Önök által küldött e-mail-ek a Promóciók fül alá kerüljenek?
Mit jelent az, hogy a beérkező levelek Beszélgetési nézet szerint vannak listázva?
Hogyan tudom kikapcsolni a beérkező leveleim Beszélgetési nézet szerinti listázását?
Miért telhet be a Google tárhelyem?
Hogyan tudom ellenőrizni, hogy betelt e a Google tárhelyem?
Mit tegyek, ha betelt a Google tárhelyem?
Mit tegyek, ha nem akarok semmit sem kitörölni a Google tárhelyemről?
Hogyan ellenőrizhetem a Spam mappa tartalmát?
Hogyan tudom visszahelyezni az Önök e-mail-jét a Spam mappából a Beérkező levelek mappába?
Hogyan tudom elkerülni, hogy az Önök által küldött e-mail-ek a Spam mappába kerüljenek?

Miért nem találom, vagy miért nem kapom meg az Önök által küldött e-maileket a Gmail fiókomba?
Tapasztalatink alapján, négy lehetséges oka lehet annak, ha nem találja, vagy nem kapja meg az általunk küldött üzeneteket: 

• Üzenetünket a Gmail a Promóciók fül alá helyezte.
• Be van kapcsolva a levelek Beszélgetési nézet szerinti listázása.
• Betelt az Ön Google-nél rendelkezésére álló tárhelye.
• Üzenetünket a Gmail a Spam mappába helyezte.

Hogyan ellenőrizhetem a Promóciók fül tartalmát?
Annak ellenőrzéséhez, hogy a webáruházunk által küldött e-mail a Promóciók fül alá került e, kövesse az alábbi lépéseket. 

• Nyissa meg a Gmailt a számítógépen.
• Fent kattintson a Promóciók fülre.
• Nézze át a listát, szerepel e rajta a webáruházunk által küldött e-mail. Az általunk küldött e-mailt könnyen felismerheti, mert az e-mail címében szerepel az BuzzRack felirat, feladóként pedig az info@bestmind.hu e-mail cím van megadva.
• Ha túl sok e-mail van a Promóciók fül alatt, és sokáig tartana átnéznie a listát, akkor kattintson a fenti keresőmezőbe. Írja be az BuzzRack szöveget, majd kattintson a keresés ikonra.

Hogyan tudom elkerülni, hogy az Önök által küldött e-mail-ek a Promóciók fül alá kerüljenek?
Ha nem szeretné, hogy az üzeneteink a későbbiekben a Promóciók fül alá kerüljenek, kövesse az alábbi lépéseket. 

• Nyissa meg a Gmailt a számítógépén.
• Fent kattintson a Promóciók fülre.
• Vigye az egérmutatót az üzenetünk fölé és az egér bal gombját lenyomva tartva, mozgassa át az üzenetünket az Elsődleges fülre.

A Gmail ebből tudni fogja, hogy a továbbiakban, a tőlünk érkező üzeneteket az Elsődleges fül alá kell helyeznie.

Mit jelent az, hogy a beérkező levelek Beszélgetési nézet szerint vannak listázva?
Ez alapesetben egy nagyon jó funkció. Azt jelenti, hogy az azonos témájú beérkező leveleket csoportosítva – mintha egy beszélgetés lenne - jeleníti meg a Gmail. Azt, hogy az adott csoportban mennyi levél található a feladó melletti szám jelzi. Igazából ez okozza a problémát, mert az ember könnyen elsiklik felette és így nem látja a témához kapcsolódó új üzeneteket.
Azonos témájú levelek csoportosítva:

Azonos témájú levelek csoportja kibontva:

Hogyan tudom kikapcsolni a beérkező leveleim Beszélgetési nézet szerinti listázását?

• Nyissa meg a Gmailt a számítógépen.
• Jobb oldalon fent kattintson a fogaskerék ikonra (9), majd kattintson a Beállítások (10) lehetőségre.
• Az Általános fülön keresse meg a Beszélgetési nézet menüpontot és jelölje be a Beszélgetési nézet kikapcsolása lehetőséget.

Miért telhet be a Google tárhelyem?
Az Ön Google tárhelyén tárolódnak: 

• a Gmailt levelei és a levelek mellékletei,
• a Gmail Spam mappájában és a Gmail Kukájában lévő levelek,
• a Google Drive-ban tárolt fájljai,
• a Google Fotókban eredeti méretben tárolt képei és videói.

A Google alapból 15 GB tárhelyet biztosít. Ez soknak tűnik, de ha sok fájlt tárol a Google Drive-ban és aktívan fotózik a mobiltelefonjával, amin be van kapcsolva a fotók szinkronizációja a Google Fotókba, akkor előfordulhat, hogy betelik a tárhelye.

Ha a tárhelye betelt, akkor az Ön számára küldött üzenetek nem fognak megérkezni a Gmail fiókjába!

Hogyan tudom ellenőrizni, hogy betelt e a Google tárhelyem?
A legegyszerűbben a Gmailt fiókjában tudja ezt ellenőrizni, kövesse az alábbi lépéseket. 
•    Nyissa meg a Gmailt a számítógépén.
•    Bal oldalon a képernyő alján láthatja a tárhely teljes méretét és az Ön által már felhasznált tárhelymennyiséget (0).
•    Ha rákattint az alatta lévő Kezelés lehetőségre, akkor láthatja, hogy mekkora tárhelyet foglal el a Google Drive, a Google Fotók és a Gmailt. Ha több tárhelyre van szüksége, akkor Itt van lehetősége frissíteni Google One-ra.

Ha a tárhelye betelt, akkor az Ön számára küldött üzenetek nem fognak megérkezni a Gmail fiókjába!

Mit tegyek, ha betelt a Google tárhelyem?

• Törölje véglegesen a Gmailt-ben azokat a nagyméretű leveleket, amikre nincs szüksége: 
  • A fenti keresőmezőbe írja be ezt: "has:attachment larger:10M", majd kattintson a keresés ikonra.
  • Válassza ki azokat a leveleket, amiket véglegesen törölni akar és törölje őket.
• Törölje véglegesen a Gmailt-ben a Spam mappába található leveleket. 
  • A bal oldalon kattintson a Spam (1) elemre.
  • Ha nem jelenik meg a Spam elem, kattintson a Továbbiak lehetőségre.
  • Felül kattintson Az összes spam üzenet törlése most elemre.
• Törölje véglegesen a Gmailt-ben a Kuka mappába található leveleket. 
  • A bal oldalon kattintson a Kuka elemre.
  • Ha nem jelenik meg a Kuka elem, kattintson a Továbbiak lehetőségre.
  • Felül kattintson a Kuka kiürítése most elemre.
• Törölje véglegesen a Google Drive-ban azokat a nagyméretű fájlokat, amikre nincs szüksége.
• Törölje véglegesen a Google Fotókban azokat a fotókat és videókat, amikre nincs szüksége.
• Állítsa be a Google Fotókban (Beállítások->Fotók és videók feltöltési mérete), hogy a feltöltött képek és videók ne Eredeti méretben legyenek tárolva, hanem Jó minőségű változatban. Így a feltöltött képek és videók, nem csökkentik a Google tárhelye méretét.

Mit tegyek, ha nem akarok semmit sem kitörölni a Google tárhelyemről?
Ha semmit nem szeretne kitörölni a tárhelyéről és továbbra is használni szeretné a Gamilt akkor Google Onre-ra kell frissítenie. Igényeinek megfelelő méretű tárhelycsomagra tud előfizetni a Google-nél. A legkisebb csomag 100GB, a legnagyobb 30TB.

Hogyan ellenőrizhetem a Spam mappa tartalmát?
Annak ellenőrzéséhez, hogy a webáruházunk által küldött e-mail a Spam mappába került e, kövesse az alábbi lépéseket. 
•    Nyissa meg a Gmailt a számítógépen.
•    A bal oldalon kattintson a Spam (1) elemre.
•    Ha nem jelenik meg a Spam elem, kattintson a Továbbiak lehetőségre.
•    Nézze át a listát, szerepel e rajta a webáruházunk által küldött e-mail. Az általunk küldött e-mailt könnyen felismerheti, mert az e-mail címében szerepel az Autófelszerelésbolt felirat, feladóként pedig az info@bestmind.hu e-mail cím van megadva.
•    Ha túl sok e-mail van a Spam mappában, és sokáig tartana átnéznie a listát, akkor kattintson a fenti keresőmezőbe az in:Spam (2) felirat után (az in:Spam feliratot ne törölje ki). Írja be az Autófelszerelésbolt szöveget, majd kattintson a keresés ikonra.

Hogyan tudom visszahelyezni az Önök e-mail-jét a Spam mappából a Beérkező levelek mappába?
Ha az általunk küldött e-mailt véletlenül Ön vagy a Gmail spamként jelölte meg, kövesse az alábbi lépések a Spam mappából való áthelyezéséhez. 
•    Nyissa meg a Gmailt a számítógépen.
•    A bal oldalon kattintson a Spam (1) elemre.
•    Ha nem jelenik meg a Spam elem, kattintson a Továbbiak lehetőségre.
•    Nyissa meg az e-mailt.
•    Az oldal felső részén kattintson a Nem spam (3) gombra.

Hogyan tudom elkerülni, hogy az Önök által küldött e-mail-ek a Spam mappába kerüljenek?
Ha nem szeretné, hogy az üzeneteink a későbbiekben a Spam mappába kerüljenek, vegyen fel minket a Névjegyek közé, vagy szűrje ki az álltunk küldött üzeneteket.

• Névjegy hozzáadása 
  • Számítógépen nyissa meg a Google Címtár szolgáltatást.
  • Kattintson a bal felső sarokban található Névjegy létrehozása (4) lehetőségre.
  • Adja meg a névjegy adatait.
  • Kattintson a Mentés (5) gombra.

• Szűrő létrehozása 
  • Nyissa meg a Gmailt a számítógépen.
  • A fenti keresőmezőben kattintson a lefelé mutató nyílra.
  • A Feladó mezőbe írja be az e-mail címünket: info@bestmind.hu
  • A keresőablak alsó részén kattintson a Szűrő létrehozása (6) feliratú linkre.
  • Jelölje meg a Soha ne legyen spam (7) és A program mindig jelölje meg fontosként (7) feliratok és esetleg a Csillagozás (8) előtti jelölő négyzeteket.
  • Kattintson a Szűrő létrehozása (6) gombra.

• Létrehozott szűrők ellenőrzése
  • Nyissa meg a Gmailt a számítógépen.
  • Jobb oldalon fent kattintson a fogaskerék ikonra (9), majd kattintson a Beállítások (10) lehetőségre.
  • Az oldal felső részén kattintson a Szűrők és letiltott elemek (11) lehetőségre.